Livrarea se
efectueaza in 1-2 zile lucratoare daca alegeti
optiunea de livrare Curier Rapid si 2-3 zile
lucratoare cu Posta
Romana.
Comenzile cu
plata ramburs si online efectuate pana la ora 16.00
in zilele lucratoare vor fi expediate in aceeasi zi.
Comenzile cu plata ramburs si online efectuate dupa
ora 16.00 in zilele lucratoare sau in weekend si
sarbatorile legale vor fi expediate in urmatoarea zi
lucratoare.
Comenzile cu plata prin
transfer bancar vor fi expediate in ziua incasarii banilor.
Daca optati pentru plata prin transfer banca este necesar
sa efectuati plata in contul nostru, apoi se expediaza
comanda.
Cum
cumpar?
Adaugarea produselor in cos
se face prin apasarea butonului "Adauga in cos". Presupunem
ca in prealabil ati selectat, dupa caz, marimea, culoarea
si numarul de produse pe care doriti sa le
comandati.
Dupa adaugarea in cos a tuturor
produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de
cumparare se continua prin apasarea butonului "Comanda
acum" si parcurgerea paginii de comanda. Aici va trebui sa
completati urmatoarele:
- Datele
tale: informatii
necesare trimiterii coletului catre
dumneavoastra.
- Metoda de
plata: alegeti
modalitatea in care veti plati
comanda.
O comanda este
incheiata cu succes cand va este afisata si trimisa
prin e-mail factura proforma corespunzatoare comenzii
dumneavoastra cu stadiul "In asteptare". In momentul
procesarii comenzii de catre SilverZone.ro si
trimiterii coletului catre dumneavoastra, veti primi
un email prin care veti fi instiintat ca stadiul
comenzii este "Expediata".
Cu ajutorul numelui de
utilizator si a parolei introduse, puteti sa va
autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau
stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul
dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a
reintroduce datele de contact.
Comanda
telefonica
Sunati in intervalul
9.00-17.00 de luni pana vineri la 0368414600, 0724090930,
0752171801 si un agent de vanzari SilverZone.ro va va
prelua comanda.
SilverZone.ro are o limita minima a
comenzii de 50 lei.
La comenzi mai
mici de 100 lei se adauga o taxa postala de 15 lei
indiferent de modalitatea de expediere.
Expedierea este
gratuita la comenzi mai mari de 100
lei.
Cum
platesc?
La
SilverZone.ro puteti plati in urmatoarele moduri.
Alegeti-l pe cel mai convenabil dintre
acestea:
- 1.
Plata
la livrare
- 2.
Transfer
bancar
- 3.
Plata
cu card bancar prin procesatorul de plati Epayment
- 4.
Plata
cu Card
Avantaj
Plata la livrare
Comanda se achita
reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea
coletului. Livrarea de efectueaza in 24-48
ore.
Transfer
bancar
Transferul bancar se va
efectua conform facturii primite prin email, originalul
facturii fiind prezent in colet. Comanda va fi
procesata dupa ce vom primi confirmarea platii pe
email.
Plata cu card bancar (prin procesatorul
de plati Epayment)
Daca ati ales aceasta
metoda de plata este necesar sa completati un formular
cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
Pentru platile cu carduri
de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard
(Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit
sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii
care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de
securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul
fizic, la comerciant. Sistemul "3-D Secure" este
aplicat de catre Epayment
.
Afla
mai multe detalii pe blog.
Avantajele
acestei metode de plata:
- siguranta
- comoditate si usurinta
in procesul de comanda
- puteti trimite cadouri
altei persoane (puteti face cadouri celor dragi si in
cazul in care sunteti in afara tarii sau in alt
judet).
Plata cu Card Avantaj
Platesti simplu, comod,
in 3 rate, fara dobanda. Platile sunt procesate de
Credit Europe Bank. Sistemul de plata este securizat la
cele mai inalte standarde, inclusiv 3D
Secure.
Daca nu sunteti detinatori
de Card Avantaj, il puteti obtine
astfel:
-
De la orice sucursala Credit Europe
Bank
- Sunati la
CEBLine apeland numerele 0801.000.000 (apelabil din
reteaua fixa Romtelecom) sau 0750.000.000 (apelabil
din orice retea) si spuneti ca doriti obtinerea
unui card emis de Credit Europe
Bank.
